8. fejezet Egy találkozó
– Mondja el nekünk, hogyan tervezi növelni a bevásárlóközpont eladásait, Miss Smith. Mi a stratégiája? Az igazgatótanács egyik tagja, Sean Anderson egy hétfő reggeli ülésen kérdezte.
Futótűzként terjedt a hír, hogy a marketingben tapasztalatlan Alexandrát nevezték ki a bevásárlóközpont marketingigazgatójának. Sokan ellenezték a kinevezést, különösen azok, akik Diana Hopper oldalán álltak. Gyorsan összehívtak egy igazgatósági taggyűlést, hogy megtalálják a módját, hogyan szabaduljanak meg Alexandrától. Mivel Ethan Smith nevezte ki, nem tudták csak úgy elküldeni, de ha a testületi tagok többsége beleegyezik, könnyebb lenne.
Alexandra tudta, hogy mikroszkóp alá kerül , így megfelelően felkészült a találkozóra. Nyílt magabiztossággal válaszolt: "Az eladások növelése érdekében azt javaslom, hogy olyan stratégiákat alkalmazzunk, mint a kedvezmények, promóciós kódok és kuponok. Bármennyire is szeretnénk pénzt keresni, gondolnunk kell az ügyfélre is. Ha áruink és szolgáltatásaink túl drágák, nem fognak sokan jönni bevásárlóközpontunkba. Amikor azonban az áruk és szolgáltatások többsége méltányos áron kerül felkínálásra, sok vásárlónk pénzt akar megtakarítani."