الفصل 14 الركوع والاعتذار
أدركت كاثرين أنها يجب أن تتحمل مسؤولية إسقاط فنجان الشاي ، لذلك نهضت من الكرسي واستعدت للاعتذار.
لكن المرأة حدقت بكاثرين بغضب ، قبل أن تتمكن كاثرين من قول أي شيء ، أغرقتها المرأة بالشتائم : "هل أنت عمياء؟ أم أن ذراعك مكسورة؟ كيف لا يمكنك حتى أن تحملي فنجان شاي بثبات؟ هل تعرفين كم يكلف فستاني؟".
لاحظت المرأة أن كاثرين كانت ترتدي ملابس أفقر من الخادمة ، واعتقدت أنها عاملة نظافة هنا ، لذلك واصلت الضغط.